메이드AI 개인정보 처리방침
메이드AI (maidai.co.kr)
옥타브 유한회사 (octave Ltd.)
1. 개요
옥타브 유한회사(이하 '회사')는 메이드AI 서비스(이하 '서비스')를 제공하면서 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 처리합니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.
본 개인정보 처리방침은 서비스에서 이용자의 정보가 어떻게 수집·이용·공유·보호되는지 설명합니다. 서비스는 만 19세 이상의 성인 이용자를 대상으로 하며, 만 19세 미만임이 확인되는 경우 해당 계정을 즉시 삭제하고 수집된 개인정보를 파기합니다.
2. 적용 범위
본 개인정보 처리방침은 회사가 운영하는 메이드AI 웹사이트(maidai.co.kr)와 관련 서비스에 적용됩니다.
3. 수집 정보
로그인할 때 이용자가 선택한 로그인 제공자(Google, Apple)로부터 다음 정보를 받습니다.
- 계정 식별자, 이메일 주소, 로그인 제공자에 등록된 이름, 로그인 제공자 종류
서비스 이용 중 이용자가 직접 입력하는 정보는 다음과 같습니다.
- 영주 프로필: 영주 이름, 성별, 영주 소개(선택)
- 대화 내용: 이용자가 입력한 대화와 행동·상황 서술
- 고객 문의 시 제공하는 정보
서비스 이용 과정에서 다음 정보가 생성되거나 자동으로 수집됩니다.
- 캐릭터의 대답, 지난 대화의 요약, 대화별 감정·관계 수치, 고용한 캐릭터 정보
- 은화 잔액과 지급·사용 내역, 결제 시 결제 번호·상품·금액 (카드 번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다)
- 이용 횟수 기록 (남용 방지를 위한 분·일 단위 요청 수), 광고 보상 수령 기록
- 접속 기록: IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 오류 기록 — 「통신비밀보호법」에 따라 3개월간 보관합니다
- 쿠키, 광고 식별자 (11항 참조)
개인정보 수집의 법적 근거는 「개인정보 보호법」 제15조에 따라 다음과 같이 구분됩니다.
- 계정·영주 프로필·대화·재화 기록 등 서비스 제공에 필요한 정보: 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결·이행)
- 영주 소개 등 선택 정보: 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의)
- IP 주소·접속 기록 등 자동 수집 정보: 제15조 제1항 제6호 (정당한 이익 — 보안 및 서비스 운영)
- 결제 기록 등 법령 의무 이행을 위한 정보: 제15조 제1항 제2호 (법령상 의무 준수)
회사는 성생활 등 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보를 수집 항목으로 받지 않습니다. 이용자가 대화 중에 스스로 입력한 내용은 대화 기록으로만 처리되며, 이용자를 분석하거나 분류하는 데 쓰지 않습니다.
4. 정보 사용 목적
- 서비스 제공: 로그인, 영주 프로필 관리, 캐릭터의 대답 생성, 대화 기록 저장과 이어서 대화하기, 재화 관리, 결제 처리
- 안전 및 보안: 미성년자 관련 내용 등 정책 위반 차단, 남용 방지, 부정 이용 방지, 법령 의무 이행
- 서비스 개선: 오류 분석, 기능 개선
- 광고: 광고 게재와 보상형 광고 제공
- 고객 지원: 문의 답변, 환불 처리
회사는 이용자의 대화 내용을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
5. 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 수탁자가 모두 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전은 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 실시간으로 이루어집니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Firebase App Hosting) 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA / support.google.com/policies | 미국 등 Google Cloud 데이터센터 소재 국가 | 계정 식별자, 이메일, 로그인 제공자 정보, 영주 프로필, 대화 기록, 재화 기록, 접속 기록 | 로그인, 데이터 저장, 서버 운영 | 회원 탈퇴 후 보관 기간까지 (7항) |
| OpenRouter, Inc. openrouter.ai/privacy | 미국 | 대화 내용, 영주 이름·성별·소개, 캐릭터 설정, 지난 대화 요약 | AI 모델에 대화를 전달하여 캐릭터의 대답 생성 (중계) | 대답 생성 후 각 사의 개인정보 처리방침에 따름 |
| AI 모델 제공사 (OpenRouter가 연결하는 모델 호스팅 사업자) openrouter.ai/docs/privacy | 미국 등 모델 호스팅 사업자 소재 국가 | 대화 내용, 영주 이름·성별·소개, 캐릭터 설정, 지난 대화 요약 | 캐릭터의 대답 생성, 대화 요약 | 대답 생성 후 각 사의 개인정보 처리방침에 따름 |
| Apple Inc. (Apple로 로그인) One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA / apple.com/legal/privacy | 미국 | Apple 계정 식별자, 이메일(또는 가려진 이메일) | Apple 계정 로그인 | Apple의 개인정보 처리방침에 따름 |
| Google LLC (Google AdSense) 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA / policies.google.com/technologies/ads | 미국 | 쿠키, 광고 식별자, IP 주소, 브라우저 정보, 광고 시청 기록 | 광고 게재, 보상형 광고 제공, 광고 성과 측정 | Google의 개인정보 처리방침에 따름 |
회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 「개인정보 보호법」 제28조의8을 준수합니다. 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으나, 위 이전은 서비스 제공에 필수적이므로 거부하는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다. 거부는 고객 문의 이메일(hello@octaveconnect.com)로 요청할 수 있습니다.
이 밖에 회사는 법령에 근거가 있거나 수사 목적으로 적법한 절차에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 「개인정보 보호법」 제35조~제38조에 따라 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람권: 본인의 개인정보 처리 여부와 내용을 확인할 수 있습니다.
- 정정·삭제권: 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
- 처리정지권: 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
- 동의 철회권: 개인정보 처리에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
영주 이름·성별·소개는 서비스의 설정 화면에서 직접 고칠 수 있고, 회원 탈퇴도 설정 화면에서 직접 할 수 있습니다. 그 밖의 열람·정정·삭제·처리정지는 고객 문의 이메일(hello@octaveconnect.com)로 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 요청 접수일로부터 10일 이내에 처리 결과를 알립니다.
7. 보관 기간 및 파기
관계가 끝난 캐릭터와의 대화 기록도 탈퇴할 때까지 보관합니다. 회원이 탈퇴하면 계정은 즉시 이용할 수 없게 되며, 영주 프로필·대화 기록·재화 기록은 부정 이용 방지와 분쟁 대응을 위해 탈퇴일로부터 30일간 보관한 뒤 파기합니다. 탈퇴 후 같은 계정으로 다시 가입하는 경우 재화 기록은 새 계정에 이어지며, 가입 보너스가 중복 지급되지 않도록 하는 데 쓰입니다. 다만 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다음 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 접속에 관한 기록 (IP 주소, 접속 로그): 3개월 (「통신비밀보호법」)
- 세법이 규정하는 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년 (「국세기본법」)
약관 위반으로 이용이 제한된 경우, 부정 이용 방지와 분쟁 대응을 위해 계정 식별자와 위반 관련 기록을 제한 종료일 또는 탈퇴일로부터 최대 5년간 보관할 수 있습니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)하여 전송합니다.
- 데이터베이스는 서버에서만 접근할 수 있도록 막아 두었으며, 브라우저가 다른 이용자의 정보에 접근할 수 없습니다.
- 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한합니다.
9. 개인정보 보호책임자
회사는 「개인정보 보호법」 제31조에 따라 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 개인정보 관련 문의·불만 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 성명 | 최준혁 |
|---|---|
| 부서 | 개발부서 |
| 이메일 | junhyuck@octaveconnect.com |
| 전화번호 | 070-8018-5914 |
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보보호위원회: www.pipc.go.kr / 국번없이 182
- 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182
10. 문의 방법
본 개인정보 처리방침과 관련하여 궁금한 점은 고객 문의 이메일(hello@octaveconnect.com)로 보내 주세요. 5일 이내에 답변합니다.
11. 쿠키(Cookie)와 광고
회사는 다음 목적으로 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 데이터입니다.
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12. 개인정보 처리방침 변경
회사는 법령 또는 서비스 변경에 따라 본 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 변경하는 경우 적용일로부터 최소 7일 전에 서비스 내 공지로 알리며, 수집 항목 추가·이용 목적 변경·보유 기간 연장 등 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 알리고 변경 전·후 내용을 비교하여 안내합니다. 이전 버전은 고객 문의 이메일로 요청하여 확인할 수 있습니다. 서비스 이용 조건은 서비스 이용약관을 참고해 주세요.
[ 발효일 : 2026년 9월 28일 ]